Handelsbetingelser

Velkommen til kreativtlegetoj.com. Når du besøger hjemmesiden eller foretager en bestilling, accepterer du de vilkår og politikker, der beskrives her. Formålet med disse betingelser er at skabe klarhed om samarbejdet mellem dig som kunde og os som sælger. Hvis du er i tvivl om noget, opfordrer vi dig til at kontakte os via kontaktfunktionen på kreativtlegetoj.com, inden du gennemfører din ordre.

Vi sælger kreativt legetøj og relaterede produkter, som præsenteres på kreativtlegetoj.com. Produkterne kan være fremstillet af forskellige leverandører og kan have variationer i farve, form, materiale og emballage. Vi bestræber os på at vise produkterne så præcist som muligt gennem billeder og beskrivelser. Mindre afvigelser kan forekomme, og de betragtes ikke som mangler, medmindre de påvirker produktets væsentlige egenskaber eller anvendelse.

Bestilling og aftale
En ordre afgives via hjemmesiden. Når du sender din ordre, modtager du en elektronisk bekræftelse. Aftalen mellem dig og os anses først for indgået, når vi har bekræftet ordren. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis der er mistanke om misbrug, fejl i oplysningerne, tekniske problemer eller udsolgte varer. Hvis en ordre ikke kan gennemføres, orienterer vi dig via de kontaktoplysninger, du har angivet i forbindelse med købet.

Betaling
Betaling sker gennem de betalingsløsninger, der er tilgængelige på kreativtlegetoj.com. Vi opbevarer ikke følsomme betalingsoplysninger. Når betalingen er gennemført, behandler vi ordren efter de gældende regler. Eventuelle betalingsbetingelser, som vises ved købet, udgør en del af aftalen. Hvis en betaling ikke kan gennemføres, kan ordren blive sat i bero eller annulleret.

Levering
Vi leverer til de områder, der fremgår af hjemmesiden. Levering sker gennem eksterne fragtpartnere, og ansvaret for varen overgår til dig, når varen er leveret. Hvis der opstår forsinkelse eller problemer under transporten, hjælper vi gerne med at finde en løsning. Du bør kontrollere varen ved modtagelsen og give os besked via kontaktfunktionen, hvis der er synlige skader eller fejl.

Fortrydelsesret og returnering
Kunder har fortrydelsesret i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os via kontaktfunktionen på kreativtlegetoj.com. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og i original emballage, såfremt det er muligt. Du bærer selv risikoen for varen under returneringen. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi det, du har betalt, via samme betalingsmetode, medmindre andet er aftalt.

Reklamation
Hvis et produkt er defekt eller mangelfuldt, skal du kontakte os via kontaktfunktionen på kreativtlegetoj.com. Vi undersøger sagen og tilbyder en passende løsning, som kan være reparation, omlevering eller tilbagebetaling, afhængigt af omstændighederne. Reklamationen skal være rimelig og dokumenterbar. Slid, forkert brug, uheld eller ændringer af produktet dækkes ikke, medmindre det følger af gældende ret.

Ansvar og produktsikkerhed
Produkterne på kreativtlegetoj.com er beregnet til leg og kreativ udfoldelse. Børn bør være under opsyn af en voksen, når produkterne anvendes. Vi fraskriver os ansvar for skader, der opstår som følge af forkert brug, manglende overholdelse af vejledningen eller uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller følgeskader. Vores ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det, du har betalt for det pågældende produkt, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Immaterielle rettigheder
Alt indhold på kreativtlegetoj.com, herunder tekst, billeder, grafik, logoer og layout, tilhører os eller vores samarbejdspartnere. Det er ikke tilladt at kopiere, distribuere, ændre eller anvende indholdet til kommercielle formål uden skriftlig tilladelse. Du må gerne dele links til hjemmesiden, så længe det sker på en redelig måde og ikke giver indtryk af et samarbejde, der ikke findes.

Persondata og cookies
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende regler. Oplysninger, som du giver i forbindelse med en ordre eller henvendelse, anvendes til at behandle købet, yde kundeservice og forbedre hjemmesiden. Vi deler kun oplysninger med nødvendige samarbejdspartnere, såsom fragtpartnere og betalingsudbydere, og kun i det omfang det er nødvendigt for at gennemføre aftalen. Hjemmesiden kan anvende cookies til funktionalitet, statistik og markedsføring. Du kan ændre dine cookieindstillinger i din browser.

Ændringer i betingelser
Vi kan opdatere disse handelsbetingelser og politikker. Den version, der er tilgængelig på kreativtlegetoj.com, er den gældende. Ændringer har virkning for nye ordrer og påvirker ikke allerede indgåede aftaler, medmindre andet kræves af lovgivningen. Vi anbefaler, at du læser betingelserne, inden du afgiver en ordre.

Kontakt og lovvalg
Hvis du har spørgsmål til produkter, ordrer, returnering eller behandling af personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktfunktionen på kreativtlegetoj.com. Disse betingelser er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige kundebeskyttelsesregler fører til et andet resultat. Tvister søges først løst i mindelighed, og hvis det ikke er muligt, kan sagen indbringes for de relevante myndigheder eller domstole.